数与理 · 公开标准
数字岗位标准
v0.1 · 草案 · 2026-10-17
一个数字员工在上岗之前必须写清楚什么、凭什么上岗、在岗怎样考核。标准以岗位为单位，而不是以模型为单位。
一、每个数字岗位必须回答的三个问题
- 壹
做什么
职责范围：做什么，也写明不做什么。
- 贰
做到什么程度
所需时间与准确率，以及达不到时怎么办。
- 叁
谁兜底
出了问题由谁负责、由谁复核、向谁升级。
二、岗位说明书
- 壹
岗位名与服务对象
岗位的名称，以及它为哪个部门、哪类工作服务。
- 贰
职责范围
做什么、不做什么，边界写在前面。
- 叁
输入与输出
从哪些系统取得材料，按什么模板交付成果。
- 肆
作业步骤
哪些步骤是确定的规则，哪些需要智能体判断，分开写明。
- 伍
权限白名单
能访问的系统与数据、能执行的操作，逐项列出。
- 陆
复核点与复核人
哪些环节必须由人确认，由谁确认。
- 柒
验收标准
怎样算完成、怎样算合格，在上岗之前写定。
- 捌
停止条件与升级路径
遇到什么情况必须停下，交给谁处理。
- 玖
留痕与审计
每次任务从头到尾留下记录，满足内审与检查。
三、上岗认证
- 壹
按任务类别认证
对每一类任务给出结论：可独立完成、需人复核、不可使用，并附成本与时延。
- 贰
真实工作出题
认证题目来自岗位的真实工作，附验收标准与可复现的环境。
四、在岗考核
- 壹
考核指标
一次通过率、人工复核率、单任务成本、时延、错误可挽回率。
- 贰
变更先评测
更换模型、修改流程或权限之前先重新评测，结果不下降才上线。
- 叁
失败闭环
每一次失败都追到原因，修正岗位设计，并加入回归评测。