实践 · 人机分工
数字岗位标准
一个数字员工上岗之前必须写清楚什么、凭什么上岗、在岗怎样考核。
关注什么
我们怎样做。
- 壹
三个问题
做什么、做到什么程度、谁兜底,答不清的岗位不上岗。
- 贰
岗位说明书
职责、输入输出、作业步骤、权限、复核点、验收标准、停止条件、留痕。
- 叁
上岗认证
按任务类别认证:可独立完成、需人复核、不可使用。
- 肆
在岗考核
一次通过率、人工复核率、成本与时延;变更先评测,结果不降才上线。
实践 · 人机分工
一个数字员工上岗之前必须写清楚什么、凭什么上岗、在岗怎样考核。
关注什么
三个问题
做什么、做到什么程度、谁兜底,答不清的岗位不上岗。
岗位说明书
职责、输入输出、作业步骤、权限、复核点、验收标准、停止条件、留痕。
上岗认证
按任务类别认证:可独立完成、需人复核、不可使用。
在岗考核
一次通过率、人工复核率、成本与时延;变更先评测,结果不降才上线。